A sua mensagem foi recebida

A nossa equipa vai rever o pedido e responder com os próximos passos adequados.

Recebemos a sua mensagem e vamos analisá-la antes de responder pelos canais indicados.

Como tratamos o pedido

1

Recebemos o pedido

Reunimos a sua mensagem e verificamos o tema, o contexto e os dados fornecidos.

2

Revemos o contexto

A equipa identifica a questão principal e confirma que informação será necessária para a análise.

3

Enviamos resposta

Respondemos com uma orientação clara, perguntas adicionais ou uma proposta de conversa adequada.

O que acontece agora
Revisão inicial e resposta durante o horário útil.

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Se a questão mudou, envie uma nova mensagem com dados do processo, período analisado e decisão que pretende discutir.

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